Tour Mỹ: Los Angeles – Quận Cam – Las Vegas 8 Ngày 7 Đêm

Quy định Tour

1. Giá vé trẻ em:

• Dưới 02 tuổi: Vé máy bay theo bố/mẹ, bảo hiểm du lịch, ngủ chung giường với bố/mẹ
• Từ đủ 02 đến dưới 12 tuổi: 90% giá tour người lớn. Trẻ ngủ chung giường với bố mẹ, các dịch vụ khác như người lớn.
  Từ 12 tuổi trở lên: Tính 100% giá tour người lớn.
• Lưu ý: Tuổi trẻ em được tính theo ngày khởi hành, căn cứ vào ngày/tháng/năm sinh trên giấy tờ hợp lệ.

2. Lưu ý:

• Giá tour trên áp dụng cho khách hàng từ 12 tuổi trở lên, đoàn từ 15 khách, có thể thay đổi phụ thuộc vào giá vé máy bay tại thời điểm Quý khách xác nhận đặt tour
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ thu nhậ n đủ số lượng khách tối thiểu 15 khách người lớn, thì đoàn sẽ khởi hành đúng lị ch trì nh. Trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách biết, hai bên sẽ thỏa thuậ n lại giá cho đoàn. Nếu Quý khách không đồng ý với giá mới, Quý khách có thể chuyển sang ngày khởi hành khác hoặc công ty sẽ hoàn trả tiền tour cho Quý khách.

QUY ĐỊNH ĐĂNG KÝ MUA TOUR VÀ THANH TOÁN

• Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu gốc còn thời hạn sử dụng tối thiểu 06 tháng tính đến thời điểm kết thúc tour khi đăng ký tour.
• Đợt 1: Khách hàng đăng ký tour và cung cấp hồ sơ xin visa để công ty kiểm tra lịch hẹn phỏng vấn tại Lãnh sự quán Hoa Kỳ. Công ty nhận đặt cọc 30.000.000 VNĐ/khách sau khi kiểm tra, có lịch hẹn còn trống phù hợp và có khả năng nhận được visa trước ngày khởi hành.
• Nhân viên hướng dẫn thủ tục visa, cách điền mẫu đơn visa theo mẫu của Lãnh sự quán, đăng ký ngày phỏng vấn, tư vấn, sắp xếp hồ sơ, cung cấp thư mời, chương trình và tư vấn để khách hàng đi phỏng vấn. 
• Đợt 2: Trong vòng 2-5 ngày làm việc ngay sau khi Quý khách được cấp visa, nhân viên tư vấn sẽ liên hệ và hướng dẫn Quý khách  thanh toán toàn bộ số tiền tour còn lại và các chi phí phát sinh ngoài chương trình (nếu có), như phí đổi vé máy bay thăm thân, vé máy bay nội địa…. 
• Sau khi Quý khách đã đạt visa do công ty triển khai, nếu hủy tour sẽ mất toàn bộ số tiền đã đặt cọc. 
• Nếu sau khi đã có visa, vì lý do đặc biệt và Quý khách phải tạm hoãn chuyến đi và thông báo cho công ty trước 15 ngày, công ty sẽ tạo điều kiện để Quý khách tham gia các tour tiếp theo, tối đa trong thời gian không quá 2 tháng. 
• Công ty không chấp nhận việc hoãn hoặc lùi chuyến đi. Quý khách hủy tour sẽ bị mất 100% tiền tour trong vòng 10 ngày trước ngày khởi hành đã ký kết. 
• Công ty không chịu trách nhiệm về mọi sự chậm trễ của Quý khách.
• Quý khách có thể ở lại thăm thân nhân theo thời hạn nhập cảnh cho phép của Hoa Kỳ và tự túc chi phí sau khi tách đoàn (chi phí đổi vé sẽ áp dụng theo ngày đổi vé).
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn trả chi phí tour trong trường hợp quý khách bị cơ quan quản lý xuất nhập cảnh Hoa Kỳ hoặc nước sở tại hoặc Việt Nam từ chối xuất nhập cảnh vì bất cứ lý do nào. Quý khách vui lòng chịu những chi phí phát sinh.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

1. Ngày thường (không tính thứ 7, Chủ nhật và ngày nghỉ lễ)

• Ngay sau khi đăng ký tour: 20% giá trị tour
• Trong vòng 30 ngày trước khi tour khởi hành: 50% giá trị tour
• Trong vòng 20 ngày trước khi tour khởi hành: 100% giá trị tour
• Giai đoạn Lễ/Tết: không hoàn, không hủy, không đổi

Lưu ý:

• Hủy tour vì lý do bất khả kháng liên quan đến sức khỏe, vui lòng cung cấp đầy đủ hồ sơ bệnh án gốc để Công ty có tài liệu làm việc với các bên cung cấp dịch vụ và thương lượng theo điều kiện tốt nhất có thể cho Quý khách và thông báo lại theo từng trường hợp phát sinh tại thời điểm báo.
• Đối với trường hợp quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên), nếu  một người trong nhóm không đạt visa mà hủy tour thì khách rớt visa chịu phí visa và phí hoàn hủy vé máy bay nếu đã xuất vé, nhưng các thành viên khác đã đạt visa mà hủy tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour chung.
• Không hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng.
• Mọi lý do hủy tour sau khi đã được cấp visa sẽ áp dụng theo quy định hủy phạt ở trên và Công ty có quyền trình báo lại với lãnh sự và hủy visa theo quy định của lãnh sự ban hành tại thời điểm phát sinh. 
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn trả chi phí tour trong trường hợp quý khách bị công an QLXNC nước sở tại hoặc Việt Nam từ chối xuất nhập cảnh vì bất cứ lý do nào. Quý khách vui lòng chịu những chi phí phát sinh. Việc quyết định cho nhập cảnh Hoa Kỳ hay không là do viên chức của Sở di trú quyết định từng trường hợp theo luật xuất nhập cảnh hiện hành. 
• Quý khách không hợp tác gửi hồ sơ đúng hạn (bao gồm hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng kể từ ngày cuối cùng của tour khởi hành) hoặc  không đến lăn vân tay theo lịch hẹn sẽ được coi là đơn phương hủy hợp đồng. Phí hủy áp dụng theo bảng bên trên. Thời gian được xác nhận hủy tour được tính từ ngày Quý khách trễ hạn nộp hồ sơ
• Trong trường hợp hủy tour, quý khách vui lòng mang biên lai đóng tiền và CMND/CCCD đến trực tiếp văn phòng làm thủ tục hủy tour. Công ty sẽ không giải quyết các trường hợp liên hệ hủy tour qua điện thoại.
• Chương trình tour theo giá ưu đãi không áp dụng cho việc chuyển đổi hoặc dời ngày tour.

Hủy tour / thay đổi tour vì lý do liên quan đến xin visa

• Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố chủ quan của Quý khách (không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, không tham gia lịch hẹn đúng ngày, có hẹn phỏng vấn mà không tới nếu Lãnh Sứ Quán yêu cầu trình diện và phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Mỹ, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo): chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 5.000.000 VNĐ / người (Chưa bao gồm phí hoàn hủy vé máy bay và dịch vụ tại nước ngoài).
• Trường hợp du khách không đạt visa do Lãnh sự quán từ chối: phí không hoàn lại là 5.000.000 VNĐ/người
• Trường hợp du khách được cấp visa nhưng thời gian nhận kết quả visa không kịp để khởi hành cùng đoàn thì toàn bộ tiền đặt cọc được bảo lưu để sử dụng cho các đợt khởi hành sau của Công ty (áp dụng phí chênh lệch giá tour nếu có) trong khuôn khổ thời hạn visa cho phép. Nếu hết thời hạn hiệu lực của visa được cấp mà Quý khách vẫn chưa chọn được ngày khởi hành phù hợp thì số tiền bảo lưu tự động hết giá trị.

QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI VÀ VIỆT KIỀU (Không sử dụng hộ chiếu Việt Nam)

• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời và phải mang theo khi đi tour. Visa phải là loại nhập cảnh Việt Nam nhiều lần và còn hạn sử dụng tính đến ngày kết thúc tour.
• Trường hợp phát sinh nhu cầu xin visa nhập cảnh Việt Nam: khoảng 90 USD/khách/01 lần nhập cảnh (chi phí có thể thay đổi tùy thời điểm) cần mang theo: Visa Việt Nam bản gốc khi ra sân bay, Tờ khai hải quan, giấy tờ liên quan và 02 ảnh 4×6 cm, phông nền trắng
• Trường hợp Quý khách mang song tịch, vui lòng thông báo với nhân viên tư vấn ngay thời điểm đăng ký tour và phải mang theo cả 02 hộ chiếu (bản gốc) và đầy đủ các loại giấy tờ cần thiết trong suốt chuyến đi.
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.

QUY ĐỊNH PHỤ NỮ CÓ THAI, TRẺ EM, NGƯỜI LỚN TUỔI

1. Phụ nữ có thai

• Vui lòng mang theo giấy khám thai song ngữ hoặc giấy xác nhận của bác sĩ đảm bảo đủ sức khỏe để tham gia chuyến đi khi làm thủ tục tại sân bay.
• Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour để được tư vấn thêm thông tin. 
• Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.

2. Trẻ em

• Vui lòng mang theo giấy khai sinh bản chính hoặc bản sao y có dấu mộc đỏ theo quy định khi đi tour.
• Trường hợp trẻ em không đi cùng ba mẹ thì phải có:
  • Giấy khai sinh bản chính hoặc bản sao y có dấu mộc đỏ theo quy định khi đi tour.
  • Giấy ủy quyền có đóng dấu mộc và ký xác nhận của cơ quan Công an địa phương nơi cư trú, yêu cầu đảm bảo có 02 dấu mộc: 01 mộc giáp lai tại vị trí hình ảnh và 01 mộc đỏ  nơi có chữ ký. 

3. Người cao tuổi (từ 70 tuổi trở lên)

• Nên kiểm tra sức khỏe tổng quát trước chuyến đi.
• Mang theo thuốc điều trị cá nhân đối với các bệnh nền.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe do bác sĩ cấp để đi du lịch nước ngoài và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Đồng thời quý khách phải có người thân dưới 60 tuổi có đầy đủ sức khỏe và không bị bệnh nền nguy hiểm đi cùng
• Không nhận khách từ 75 tuổi trở lên.

Lưu ý: Công ty được miễn trừ trách nhiệm cũng như các chi phí khác trong mọi tình huống phát sinh liên quan đến sức khỏe của Quý Khách.

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ SẮP XẾP PHÒNG & GIƯỜNG NGỦ

• Giá tour áp dụng tiêu chuẩn 02 khách/phòng. Trường hợp Quý khách đăng ký đi lẻ, Công ty hỗ trợ sắp xếp ngủ ghép cùng giới tính tùy theo tình hình thực tế của đoàn.
• Trường hợp người ngủ ghép hủy tour, thay đổi ý định, không đạt visa hoặc phát sinh yếu tố bất khả kháng khiến việc ngủ ghép không thể tiếp tục, Quý Khách còn lại có trách nhiệm thanh toán phụ phí phòng đơn (Single) theo mức phí đã công bố.
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm theo 01 trẻ em; trẻ em thứ 02 tính giá như người lớn. Chi phí và các dịch vụ bao gồm dành cho trẻ em áp dụng theo mô tả chương trình tour.

LƯU Ý KHÁC:

• Việc quyết định cho nhập cảnh Hoa Kỳ hay không là do viên chức của Sở di trú quyết định từng trường hợp theo luật xuất nhập cảnh hiện hành.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không, nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Tên khách sạn sẽ được xác nhận chính thức vào ngày họp đoàn, trước ngày khởi hành 02–03 ngày.
• Quý khách có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất – Ga đi quốc tế 03 tiếng trước giờ bay, Trưởng đoàn làm thủ tục xuất cảnh cho du khách. Du khách đến trễ khi sân bay đóng quầy check in, vui lòng chịu phí như hủy vé ngày ngày khởi hành, phía bên công ty không chịu trách nhiệm.
•  
• Đối với các trường hợp đặc biệt, Lãnh sự quán Mỹ sẽ cần thêm thời gian để xác minh và xử lý hồ sơ. Thời gian xác minh thông thường kéo dài trong 2 tháng hoặc có thể lâu hơn. Trong trường hợp này, Quý khách sẽ được đổi ngày khởi hành theo chuyến đi tiếp theo của công ty.
• Quý khách vui lòng mang theo đúng hộ chiếu đã dùng để đăng ký tour khi xuất/nhập cảnh.
• Quý khách đang đứng tên giấy phép kinh doanh/hộ kinh doanh cá thể, vui lòng hoàn thành nghĩa vụ THUẾ đối với cơ quan nhà nước trước khi xuất cảnh khỏi Việt Nam.
• Quý khách tự chịu trách nhiệm trong những trường hợp vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục Xuất – Nhập cảnh tại các nước sở tại và nếu bị từ chối nhập cảnh trong trường hợp này công ty du lịch sẽ không hoàn lại bất kỳ chi phí nào và Quý khách tự chịu chi phí phát sinh nếu có. Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng từ chối và không chịu trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn. Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do quy định của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, buộc lòng từ chối hoàn trả bất cứ khoản chi phí nào cho quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện.
• Thời gian khởi hành tour có thể thay đổi tùy thuộc vào thời gian cấp visa của lãnh sự quán. Đây được xem là trường hợp bất khả kháng. Công ty sẽ thông báo kịp thời cho Quý Khách và đưa ra phương án xử lý trên tinh thần hợp tác, chia sẻ quyền lợi hợp tình – hợp lý giữa hai bên.
• Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, dịch vụ ăn ở… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
• Quý khách vui lòng không rời khỏi đoàn trong suốt chương trình tour.
• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour,…Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký tour cho mình. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những chi phí phát sinh khi quý khách không tìm hiểu kỹ điều kiện đăng ký, lưu ý, bao gồm, cũng như không bao gồm và chương trình tour du lịch,…
• Mọi hình ảnh, video ghi nhận trong quá trình tham gia tour, Công ty có quyền sử dụng cho mục đích truyền thông, quảng bá. Trường hợp Quý khách không đồng ý, vui lòng thông báo trực tiếp cho Hướng Dẫn Viên trước khi tour khởi hành.
• Đối với các trường hợp phát sinh liên quan đến bảo hiểm (nếu có), Quý Khách vui lòng giữ lại toàn bộ hồ sơ gốc và hóa đơn gốc để Công ty phối hợp gửi cho đơn vị bảo hiểm. Việc chi trả bảo hiểm sẽ do đơn vị bảo hiểm quyết định, căn cứ trên hồ sơ thực tế, hợp đồng bảo hiểm và quy tắc bảo hiểm đã ban hành. Công ty được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm thanh toán các khoản chi phí thuộc phạm vi bảo hiểm.