Tour Sydney – Melbourne 7 Ngày 6 Đêm: Nước Úc Mộng Mơ

Quy định Tour

1. Đơn giá tour trọn gói trẻ em:

• Dưới 02 tuổi: Vé máy bay theo bố/mẹ, bảo hiểm du lịch, ngủ chung giường với bố/mẹ
• Từ đủ 02 đến dưới 12 tuổi: 90% giá tour người lớn. Trẻ ngủ chung giường với bố mẹ, các dịch vụ khác như người lớn.
  Từ 12 tuổi trở lên: Tính 100% giá tour người lớn.
• Lưu ý: Tuổi trẻ em được tính theo ngày khởi hành, căn cứ vào ngày/tháng/năm sinh trên giấy tờ hợp lệ.

2. Lưu ý:

• Giá tour trên áp dụng cho khách hàng từ 12 tuổi trở lên, đoàn từ 15 khách, có thể thay đổi phụ thuộc vào giá vé máy bay tại thời điểm Quý khách xác nhận đặt tour
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ thu nhậ n đủ số lượng khách tối thiểu 15 khách người lớn, thì đoàn sẽ khởi hành đúng lị ch trì nh. Trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách biết, hai bên sẽ thỏa thuậ n lại giá cho đoàn. Nếu Quý khách không đồng ý với giá mới, Quý khách có thể chuyển sang ngày khởi hành khác hoặc công ty sẽ hoàn trả tiền tour cho Quý khách.

QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ THANH TOÁN

• Lần 1 – Đặt cọc: Quý khách thanh toán 20.000.000 VNĐ/khách ngay khi đăng ký tour để xác nhận dịch vụ.
• Lần 2 – Thanh toán tiếp: Sau khi Công ty tiến hành nộp hồ sơ xin visa, Quý khách thanh toán 50% số tiền còn lại của giá trị tour.
• Lần 3 – Hoàn tất thanh toán: Sau khi visa được cấp, Quý khách thanh toán toàn bộ số tiền còn lại, hoàn tất 100% giá trị tour.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau:

• Khách hủy bỏ tour ngay sau khi đăng ký, Phí hủy tour tương đương 30% tổng giá trị tour.
• Khách hủy tour trong vòng 15 ngày, Phí hủy tour tương đương 50% tổng giá trị tour.
• Khách hủy tour trong vòng 10 ngày, Phí hủy tour tương đương 85% tổng giá trị tour.
• Hủy tour trong vòng 7 ngày trước khởi hành hoặc hủy mà không thông báo thì sẽ chịu phí 100% giá trị tour.

Không nhằm vào các dịp cao điểm như: Tết dương lịch; âm lịch; Noel và các sự kiện khác. Nếu tour nhằm vào các giai đoàn này, sẽ có các điều kiện áp dụng riêng tùy tình hình cụ thể của từng sự kiện.

Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng.

LƯU Ý

• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), và đóng cọc 50% tiền tour khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán tiền tour trước khi đoàn khởi hành 10 ngày làm việc.
• Trường hợp quý khách mang quốc tịch thuộc diện được miễn visa Úc phải khai form xin visa điện tử với lệ phí visa ETA là: 500.000 vnđ/khách HOẶC khách đã có sẵn visa thì không được trừ thêm tiền vì giá tour chưa bao gồm visa.
• Trường hợp quý khách bị từ chối Visa, chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ tiền tour sau khi trừ lệ phí nộp Visa cho lãnh sự quán, thư mời du lịch là 6.000.000 vnđ.
• Đối với nhóm khách từ 2 người trở lên, trường hợp có khách bị từ chối visa thì các khách khác được cấp visa phải đi tour theo ngày đăng kí, nếu huỷ tour sẽ áp dụng chính sách phạt huỷ theo chương trình.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho đi du lịch) và Bố Mẹ bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc.
• Đối với khách hàng trên 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức  khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ. 
• Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 10 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu 10 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành ít nhất 7 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.  
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay,…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến  bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

QUY ĐỊNH VÉ TRẺ EM

• Trẻ em dưới 02 tuổi: thu phí 30% và cha mẹ tự lo các dịch vụ liên quan tới nhu cầu của bé.
• Từ 2 đến 10 tuổi chung phòng với người lớn: 90% giá của người lớn (chung giường với bố mẹ)
• Từ 2 đến 10 tuổi chung phòng với người lớn: 100% giá của người lớn (có giường riêng)